Política de Privacidad

Introducción

VexMonario ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad y está comprometido a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web vexmonario.com y utilizas nuestros servicios educativos.

Información que Recopilamos

Información Personal

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Nos contactas a través de los formularios de nuestro sitio web
• Te suscribes a nuestros recursos educativos
• Te comunicas con nosotros por correo electrónico o teléfono
• Participas en encuestas o solicitudes de retroalimentación

Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que elijas proporcionar.

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

• Dirección IP y datos de ubicación
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Direcciones de sitios web de referencia
• Páginas vistas y tiempo pasado en las páginas
• Fecha y hora de las visitas

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios educativos
• Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente
• Enviarte recursos educativos y actualizaciones que hayas solicitado
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Analizar patrones de uso y optimizar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger contra actividades fraudulentas o ilegales

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Tu consentimiento cuando proporcionas información voluntariamente
• Intereses legítimos en operar y mejorar nuestra plataforma educativa
• Necesidad contractual al proporcionar servicios solicitados
• Obligaciones legales bajo las leyes mexicanas de protección de datos

Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos, comerciamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios
• Cuando lo requiera la ley o para cumplir con procesos legales
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• En conexión con una transferencia o fusión de negocios

Todos los proveedores de servicios de terceros están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus Derechos

Bajo la ley mexicana de protección de datos (LFPDPPP), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte a cierto procesamiento de tus datos
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
• Limitación de uso y divulgación: Solicitar restricciones sobre cómo usamos tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@vexmonario.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 20 días hábiles según lo requerido por la ley.

Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, contáctanos inmediatamente.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información se procesa y almacena principalmente en México. Si transferimos datos internacionalmente, aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con las leyes aplicables.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos de cambios materiales publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última Actualización". Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

Información de Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

VexMonario
Carr. Chicoasen 279
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México
Correo: info@vexmonario.com
Teléfono: +52 961 602 1601

Quejas

Si crees que tus derechos de protección de datos han sido violados, tienes derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) de México.